Os sistemas de chamada de Enfermeira/ Emergência são crucias para a segurança e bem-estar dos doentes/residentes, garantindo uma resposta rápida às necessidades de assistência, prevenindo quedas e outras emergências através de sensores integrados, otimizando o trabalho da equipa de cuidadores e melhorando a comunicação interna. 

Um sistema de chamada de enfermeira/emergência é formado por um conjunto de equipamentos (Quadro de Alvos, botões, peras de chamada, sinalizadores acústico/luminosos, etc.) que permitem a comunicação entre o pessoal de enfermagem/cuidadores e os pacientes/utentes e caso de necessidade ou de emergência, em ambientes de saúde e saúde/social, tais como, hospitais, clínicas, UCCs ou Residências Sénior.

Com a evolução dos tempos, surgem novas necessidades, e estes sistemas são “obrigados” a usar outros tipos de interface de comunicação, assim como, de registos informáticos e integração com outros sistemas existentes.