Os procedimentos de alerta num sistema de chamada de enfermeira garantem uma ligação permanente entre os residentes e os auxiliares.

A BCoTech reconhecendo a importância da eficiência e do tempo de resposta às solicitações dos utentes, desenvolveu a plataforma eCares da Yeasys (marca 100% portuguesa). Uma solução tecnológica de suporte aos cuidados de residentes seniores com características e benefícios únicos, entre os quais a redução de custos e a facilidade de utilização quer pelos utentes quer pela equipa prestadora de cuidados. O procedimento e fluxo de alerta com a sua eficácia comprovada garantem uma ligação constante entre os residentes e os auxiliares. Pois cada alerta gera de imediato um registo e uma chamada telefónica para a equipa. As chamadas não atendidas são automaticamente repetidas ou reencaminhadas conforme a escala predefinida, reduzindo o tempo de resposta, minimizando o factor de risco para o utente, e evitando a duplicação de tarefas dos auxiliares.

O servidor eCares inclui ainda ferramentas de emissão de relatórios que permitem a confirmação da realização dos eventos de atendimento e/ou rotina, com o registo da hora do alerta, tempo de espera, tempo de atendimento e identificação do elemento da equipa. É um importante instrumento de gestão de recursos, permitindo a avaliação da eficácia das intervenções e do custo inerente em termos de recursos humanos. Estes relatórios permitem, igualmente, fornecer uma garantia complementar da efectividade dos serviços prestados, uma vez que todos os eventos provenientes quer da chamada de auxílio (pêra) quer dos sensores de movimentos são registados para efeitos de auditoria de qualidade (interna e externa).

Peras-de-chamada-senior

Além dos alertas gerados pelos sensores e pelas chamadas dos utentes, o eCares pode controlar o serviço de rondas. Este é sinalizado por uma tecla específica na entrada do quarto, e accionada sempre que necessário, originado um registo no software.

Os procedimentos de alerta garantem uma maior segurança em termos de resposta imediata. Previnem situações limite e de consequências nefastas quer para os utentes quer para a própria instituição.

A Yeasys eCares é uma plataforma de chamada de emergência que auxilia na gestão de Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI), bem como nas Unidades de Cuidados Continuados (UCC) e ambientes hospitalares.

Nota: este texto não foi escrito ao abrigo do Novo Acordo Ortográfico

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